Uw mening is voor ons belangrijker dan welk keurmerk dan ook. Wij zullen dan ook ons uiterste best doen om u tevreden te stellen. Dat doen wij al vele jaren met heel veel plezier en zeer professioneel.
Echter begrijpen wij dat u zoekt naar enige zekerheid en een mogelijkheid uw recht te halen wanneer er een geschil zou ontstaan. Daarom zijn wij aangesloten bij geschil online.
U mag van ons service en kwaliteit verwachten. Wanneer u vindt dat u dit niet heeft ontvangen en u heeft na contact met ons gehad te hebben, nog steeds het gevoel niet correct te zijn behandeld neemt u dan contact op met geschil online.
Deze onpartijdige instantie biedt een keurmerk vóór u enniet tenkoste van u..., of ons.
Voor de meeste keurmerken moet betaald worden. In sommige gevallen naar rato van omzet, in sommige gevalen naar omzet + een bedrag voor certificering. (zie b.v. het thuiswinkelwaarborg) Naar onze mening is het keurmerk dan commercieel en kan niet onpartijdig een keurmerk verlenen.
Wij scheren niet alle keurmerken over één kam, maar voor de meeste keurmerken geldt dit. Naast het feit dat wij vinden dat een dergelijk keurmerk niet onpartijdig kan zijn, wat ten nadele van u als consument is, vinden wij het jammer wanneer onze produkten duurder moeten worden enkel zodat wij een keurmerk kunnen voeren. Alle kosten en dus ook een dergelijk keurmerk, moeten betaald worden. Uiteindelijk zou u daar de dupe van worden. Om dat te voorkomen zijn wij aangesloten bij Geschil Online.
Tot nu toe hebben wij eventuele problemen netjes kunnen oplossen. Bent u ontevreden, laat het ons dan weten. Een oplossing is altijd voor handen. De tussenkomst van een 3de partij is dan niet noodzakelijk.
